Une préparation adéquate permet de gérer facilement les crises, voire de les éviter. La renommée de l’entreprise peut même éventuellement s’améliorer. Lors de situations exceptionnelles, la stratégie de communication ainsi que les mesures qui en découlent peuvent justement être décisives pour l’image et l’avenir de l’entreprise; il suffit parfois de quelques jours. Il est important d’être préparé à une situation de crise, que ce soit en raison des éventuels rappels de produits ou d’autres situations de crise urgentes.
PRfact vous soutient lors de la conception de manuels pour la communication de crise, d’ateliers de prévention, de plans de communication de crise, de scénarios ainsi que d’exercices de simulation, sans oublier un engagement ad hoc sur place. Après une crise, nous vous aidons à tirer les enseignements, à optimiser le système et à répondre aux problèmes d'image qui seraient éventuellement survenus.
InstrumentS POSSIBLES:
- Monitoring, y c. système de surveillance électronique
- Élaboration de manuels de communication de crise
- Élaboration de scénarios et analyse des potentiels dommages
- Coaching en management
- Organisation d’entraînement de simulation de crise
- Gestion des crises
- Assistance médiatique en cas de crises
- Disponibilité 24 h/24, 7j/7
- Etc.
